Договор оферты

1. Общие положения и термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ТРАК» (ОГРН: 1241400012303, ИНН: 1400042310), находящееся по адресу: 677018, Республика Саха (Якутия), г.о. Якутск, г Якутск, мкр. Марха, ул Строда, д. 40.

Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель (Пользователь) имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Покупателем (Пользователем) с помощью Интернет-сайта, в соответствии с действующими Пользовательскими соглашениями (при наличии).

Покупатель – любое физическое, либо юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

Стороны – Продавец и Покупатель.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу truck14.ru. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом

Заказ– оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.

Товар – объект каталога Интернет-магазина, представленный Продавцом. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре. Информация о гарантийном сроке и сроке годности Товара указана в разделе «Гарантия» на сайте Интернет-магазина.

Транспортная компания – подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров Покупателю согласно данным Заказа, или привлеченная курьерская служба, выполняющая свои обязательства на основе договора.

Оферта – публичное предложение Продавца любому Покупателю заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара. Оферта является публичной в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения Продавцом в Интернет-магазине (на Интернет-сайте, в Мобильном приложении и на Терминале). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте. Вне зависимости от используемого способа доступа к Интернет магазину действующей признается версия (редакция) Оферты, размещенной на Интернет-сайте. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Изменение Оферты не является основанием для внесения изменений в договоры розничной купли продажи, заключенные между Продавцом и Покупателем на условиях ранее действующей версии (редакции) Оферты. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине. Начало оформления Заказа в Интернет-магазине означает полное и безусловное принятие условий Оферты, иных условий оформления Заказа и купли-продажи (в частности условий о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), размещенных в Интернет магазине.

Акцепт - ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии, то есть согласие Покупателя принять и оплатить Товар на условиях, прописанных в Оферте. Акцепт оферты выражается путем оформления заказа на Сайте.

1.2. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности:

а) оформление Заказа посредством Сайта/Интернет-магазина Продавца;

б) передачу заказанного Товара со склада Продавца на условиях самовывоза;

в) доставку Товаров по адресу Покупателя посредством услуг Транспортной компании.

1.3. Покупатель обязуется зарегистрироваться на Сайте, а также предоставить все необходимые персональные данные, которые могут понадобиться Поставщику для заключения договора и доставки Товара.

1.4. Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.5. Услуги и стоимость доставки по каждому Заказу определяется на Сайте или Продавцом по телефону.

1.6. Право собственности на Товар, риски утраты или повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара первому перевозчику (Транспортной компании).

Товары, входящие в Заказ, передаются Покупателю на основании соответствующих документов (накладная, товарно-кассовый чек, счёт –фактура или УПД), составленных в письменной форме. В момент получения товаров Покупатель обязан осмотреть их, убедиться в соответствии доставленных товаров сформированному Заказу и накладной (по ассортименту, количеству, стоимости), подписать накладную и совершить все иные действия, необходимые для принятия товаров. Подписанием документов Покупатель подтверждает, что полученные им товары удовлетворяют его требованиям по ассортименту, количеству, цене, имеют надлежащий срок хранения/консервации. Риск подписания накладной без проверки лежит на Покупателе, претензии в этом случае Продавцом не принимаются.

Покупатель обязуется высылать Поставщику подписанную накладную, счёт–фактуру или УПД. Если в течение пяти дней экземпляр накладной, счет-фактуры или УПД, переданный покупателю, не будет возвращен поставщику и покупатель не направит мотивированный отказ от подписания документов, товар считается акцептованным (принятым) на условиях, содержащихся в экземпляре товарной накладной, подписанной Поставщиком

1.7. Претензии Покупателя о несоответствии товара сопроводительным документам по количеству, комплектности, качеству (внешний брак и пересортица) после принятия товара Продавцу не предъявляются.

2. Права и обязанности сторон

2.1 Продавец имеет право:

2.1.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

2.1.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

2.1.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

2.1.4. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

2.2. Продавец обязуется:

2.2.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”) в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, в соответствии с Политикой ООО «Высота» в отношении обработки персональных данных и мер по защите персональных данных. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Транспортной компании с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

2.3.Покупатель обязуется:

2.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине, Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

2.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

2.3.4. Соблюдать условия настоящей Оферты.

2.3.5. Сохранить заводскую упаковку и фирменную этикетку (наклейку) Товаров до окончания гарантийного срока на запасные части.

2.4. Покупатель имеет право:

2.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок путем письменного уведомления об этом Продавца.

2.4.2. Использовать Интернет-магазин до и после регистрации на Сайте.

2.4.3. На получение информации (рекламных сообщений, рассылки) о проводимых акциях в виде сообщений на E-mail на указанный при регистрации на Сайте.

2.4.4. Покупатель обязуется использовать Сайт только в законных целях.

2.4.5. Покупатель обязуется не размещать материалы Сайта для рекламы каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Продавца. Покупатель обязуется не использовать Сайт Продавца для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование Покупателей к использованию других ресурсов, являющихся конкурентом Продавца.

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Покупателя оформляется посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.

При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональной информации и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

Наименование, количество, ассортимент, обозначение по каталожному номеру, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте.

Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.2. Заказ, оформленный Покупателем на Сайте, считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения Продавцом.

3.3. Покупатель может заказать только те Товары, которые представлены на Сайте в момент оформления Заказа.

3.4. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо e-mail после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

3.5. В случае произведенной оплаты за Товар, но отсутствия товара на складе, Покупатель вправе отказаться от поставки Товара, возврат денежных средств будет произведен в течении 14 календарных дней, с момента отказа Покупателя на основании заявления об отказе.

3.6. Покупатель не имеет права изменять Заказ после подтверждения Заказа Продавцом без согласования с последним.

4. Доставка Товаров

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставки Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

4.2. Доставка Товаров осуществляется Транспортной компанией по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

4.3. В случае если самовывоз будет осуществляться или доставка будет принята иным физическим лицом, отличным от Покупателя (далее – Получатель), то Покупатель помимо информации, указанной в Оферты, должен предоставить Продавцу фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона и адрес электронной почты Получателя. Предоставляя указанную информацию, Покупатель подтверждает, что получил от Получателя согласие на предоставление (передачу) Продавцу и последующую обработку Продавцом и (или) третьим лицом вышеуказанных данных Получателя в целях исполнения условий Оферты.

4.4. В случае выбора способа получения Товара путем его самовывоза Покупатель должен выбрать адрес магазина (пункта выдачи заказов) из предложенных Продавцом (при их наличии), откуда Покупателем и (или) Получателем в установленный срок должен быть осуществлен самовывоз Товара.

4.5. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

4.6. Продавец не несет ответственности за опоздания в случаях:

4.6.1.Наступления обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от компании:

- передача Товара по адресу доставки не возможна ввиду конструктивных особенностей места доставки и (или) характеристик Товара (в частности отсутствие лифта при доставке крупногабаритного Товара, невозможность доставки по причине недостаточности размера дверного проема);

- стихийные природные явления;

- крупные аварии, повлекшие за собой затруднения в продвижении по улицам города;

- авария с ТС, осуществляющим доставку заказа, подтвержденная документами ГИБДД;

- отключение у производителя продукции электроэнергии, водоснабжения по причинам, за которые производитель не отвечает;

- нарушения в работе Интернет-провайдера, либо оператора сотовой связи, повлекшие за собой невозможность своевременного приёма и учета заказов;

- проезд к месту доставки может быть осуществлен только по дорогам с нетвердым покрытием;

- иные форс-мажорные обстоятельства.

4.6.2.В случае, если просрочка доставки заказа допущена по вине Покупателя:

- Покупатель отсутствует по адресу доставки;

- Покупатель не отвечает на телефонные звонки и звонки в домофон, либо недоступен, либо его телефон выключен;

- место доставки находится не на территории Российской Федерации;

- Покупатель указал неточный (неверный) адрес доставки, либо номер телефона;

- доставка запрошена в парк, лесной массив, на пляж или иное место, не имеющие определенного адреса, либо место, в котором отсутствуют условия для передачи Товара, сопроводительной документации, получения оплаты;

- доставка запрошена на строительную площадку, вокзал, в транспортную компанию, садоводческое или огородническое товарищество, цех, пункт общественного питания, режимные, секретные и несуществующие объекты;

- иные случаи, за которые ответственен Покупатель.

4.7. Доставка Товара является дополнительной услугой. За доставку Товара может взиматься дополнительная плата. Стоимость доставки определяется на основании данных, предоставленных Покупателем и (или) Получателем Продавцу.

4.8. Продавцом могут быть установлены ограничения на осуществление доставки отдельных Товаров либо дополнительные требования для ее осуществления. В целях определения условий доставки (включая ориентировочные дату и время доставки, а также стоимость доставки) Продавец осуществляет телефонный звонок Покупателю и (или) Получателю.

4.9. Продавцом может быть реализована возможность оформления Заказа посредством телефонного разговора с Покупателем. В этом случае необходимые сведения предоставляются Покупателем Продавцу в ходе телефонного разговора. Покупатель, осуществляющий оформление Заказа посредством телефонного разговора с Продавцом, подтверждает, что ознакомлен с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине, а также безусловно их принимает.

4.10. Продавец, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет актуальную и достоверную информацию.

4.11. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный клиентом на сайте Интернет-магазина, посредством телефона и/или электронной почты. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать (расформировать) Заказ в полном объеме.

4.12. В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец в течение 45 (Сорока пяти) дней с момента расформирования (аннулирования) Заказа осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа. Указанный в настоящем пункте Оферты срок может быть продлен Продавцом, если Покупатель уклоняется от предоставления информации, которая необходима Продавцу для осуществления возврата денежных средств. В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец не выплачивает Покупателю какую бы то ни было компенсацию и не возмещает какие бы то ни было убытки.

4.13. Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ, в том числе, в следующих случаях:

- Покупатель отсутствует по адресу доставки;

- Покупатель не отвечает на телефонные звонки и звонки в домофон, либо недоступен, либо его телефон выключен;

- место доставки находится не на территории Российской Федерации;

- Покупатель указал неточный (неверный) адрес доставки, либо номер телефона;

4.14. Передача Товара Продавцом осуществляется Покупателю или Получателю, обратившемуся в магазин (пункт выдачи заказов) или находящемуся в месте доставки Товара в согласованное время.

4.15. Продавец при передаче Товара вправе запросить у физического лица предоставить документ, в силу действующего законодательства удостоверяющий его личность на территории Российской Федерации.

5. Оплата Товаров

5.1. Цены на Товары и доставку Товара определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.

5.2. Покупатель обязан оплатить сформированный им заказ до передачи Товаров, если иное не предусмотрено отдельным договором, действующим между Покупателем и Продавцом.

5.3. Оплата Товара производится в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

5.4. В случае, когда Покупатель изъявил желание получить Заказ ускоренной доставкой или находится в регионе с повышенными тарифами на доставку, то доплата за доставку рассчитывается индивидуально согласно тарифам курьерской компании или почты РФ.

6. Возврат и обмен

6.1. В случае выявления в период гарантийного срока, в момент установки или эксплуатации приобретенного товара покупателем заводского брака, (брак литья, изм. геометрии, шум, люфт, стук и т.п.) Покупатель вправе обратиться к Продавцу с заявлением о выявленных недостатках в Товаре.

6.2. Продавец вправе провести независимую экспертизу выявленных недостатков на предмет их образования. Для проведения подобной экспертизы Продавец вправе затребовать Товар у Покупателя, а также заполненное заявление по установленной Продавцом форме с копиями документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца.

По результатам проведенной экспертизы, в случае выявления неисправности по вине Покупателя (не правильный монтаж, не соответствие регламента по замене данной детали, узла, агрегата, не правильное хранение или эксплуатация Товара), а не заводского брака, или факт исправности Товара, расходы по экспертизе и транспортировке товара оплачивает покупатель.

6.3. В случае согласия Продавца возвратить денежные средства без проведения экспертизы Покупатель обязуется передать Товар, обозначенный Продавцом.

В случае отказа Покупателя передать Товар Продавцу, последний вправе приостановить возврат денежных средств до момента такой передачи.

6.4. Покупатель не вправе проводить самостоятельную экспертизу Товара без письменного согласования условий проведения такой экспертизы с Продавцом (в том числе, но не ограничиваясь, Покупатель обязуется согласовать:

- перечень вопросов перед экспертным учреждением,

- экспертное учреждение (приоритет отдается наиболее низкой стоимости услуг экспертного учреждения)

- возможность участия представителя Продавца.

6.5. Возврат денежных средств происходит в течение 45 (сорок пять) календарных дней.

7. Форс-мажор

7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцептования Оферты. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

7.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящей Оферте, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящей Оферте.

8.Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

9. Прочие условия

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента оформления заказа Покупателем на сайте и подтверждения такого заказа Продавцом.

9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

9.3. Продавец оставляет за собой право модерировать отзывы и оставлять только наиболее информативные и полезные для других Покупателей.

9.4. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров. Срок рассмотрения претензии 20 календарных дней с момента получения.

В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Якутска. Споры с физическими лицами передаются на рассмотрение в районный суд по месту нахождения Продавца согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации.

9.5. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действия, указанные в настоящей Оферте.